Rückgaberecht
RÜCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, persönliche Gegenstände online auszuwählen. Daher können alle Bestellungen innerhalb von 30 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben/umgetauscht werden, mit Kaufbeleg**Schäden, die durch regelmäßige Abnutzung verursacht werden, berechtigen nicht zu einem Ersatz. Bitte beachten Sie, dass Sie die meisten Buddha Stones-Artikel (unbenutzt) in der Originalverpackung zurückgeben können. Die Kosten für den Rückversand sind nicht inbegriffen. Versandkosten und zusätzliche Servicegebühren wie Geschenkverpackung sind nicht erstattungsfähig.
Allerdings übernehmen wir auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).
Sie erhalten eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald wir den Artikel zurückerhalten, sofern der Artikel auf Lager ist.
Bitte beachten Sie, dass nach einem Umtausch für die Artikel kein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Gratisartikel aus Sonderangeboten sind Endverkauf. Bitte beachten Sie, dass Rückgabe und Umtausch in diesem Fall nicht möglich sind.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Rücksendeetiketten werden nur für defekte Produkte innerhalb der Richtlinienfrist bereitgestellt.
Die Kosten für den Rückversand variieren je nach Produktgewicht, Ihrem Versandort und der von Ihnen gewählten Expresszustellung.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Wenn der von Ihnen bestellte Artikel beschädigt/fehlerhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns: contact@mail.buddhastoneshop.com
Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Sie besser zu bedienen! Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie zu 100 % zufrieden sind. Wir möchten von Ihnen hören und wissen, wo wir uns hätten verbessern können! Schicken Sie uns jederzeit eine E-Mail. Vielen Dank!
Für defekte Artikel, die innerhalb eines Jahres mit Kaufbeleg gekauft wurden, kann ein spezieller Aktionscode für 50 % Rabatt auf denselben Artikel angefordert werden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Hinweis: Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an die auf dem Paket angegebene Adresse zurück.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer Woche automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Sämtliche Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.buddhastoneshop.com
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.buddhastoneshop.com
Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@mail.buddhastoneshop.com.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Retouren ohne Etikett
Bei der Rücksendung Ihres Produkts sind Sie für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Sie können Ihre eigene Versandart verwenden. Wir empfehlen dringend, einen Versender zu beauftragen, der eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können. Bitte bewahren Sie diese Sendungsverfolgungsnummer unbedingt für Ihre Unterlagen auf. Buddha Stones ist nicht verantwortlich für Pakete, die während des Transports verloren gehen, wenn sie über einen nicht verfolgbaren Spediteur versendet werden.
Für weitere Pflegehinweise klicken Sie auf diesen Artikel: https://buddhastoneshop.com/pages/how-do-i-take-care-of-my-jewelry
Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:
Facebook: @Buddha Stones
E-Mail: contact@mail.buddhastoneshop.com
Unsere Lieferadresse für Rücksendungen lautet:
Firmenname: Buddhastoneshop
Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@mail.buddhastoneshop.com für eine detaillierte Adresse
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, persönliche Gegenstände online auszuwählen. Daher können alle Bestellungen innerhalb von 30 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben/umgetauscht werden, mit Kaufbeleg**Schäden, die durch regelmäßige Abnutzung verursacht werden, berechtigen nicht zu einem Ersatz. Bitte beachten Sie, dass Sie die meisten Buddha Stones-Artikel (unbenutzt) in der Originalverpackung zurückgeben können. Die Kosten für den Rückversand sind nicht inbegriffen. Versandkosten und zusätzliche Servicegebühren wie Geschenkverpackung sind nicht erstattungsfähig.
Allerdings übernehmen wir auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).
Sie erhalten eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald wir den Artikel zurückerhalten, sofern der Artikel auf Lager ist.
Bitte beachten Sie, dass nach einem Umtausch für die Artikel kein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Gratisartikel aus Sonderangeboten sind Endverkauf. Bitte beachten Sie, dass Rückgabe und Umtausch in diesem Fall nicht möglich sind.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Rücksendeetiketten werden nur für defekte Produkte innerhalb der Richtlinienfrist bereitgestellt.
Die Kosten für den Rückversand variieren je nach Produktgewicht, Ihrem Versandort und der von Ihnen gewählten Expresszustellung.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- - Geschenkkarten
- - Personalisierte Produkte
- - Salbeistäbchen, Kerzen und Seifen nach dem Öffnen oder Gebrauch.
- - Sale-Artikel (Sonderangebote)
Wenn der von Ihnen bestellte Artikel beschädigt/fehlerhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns: contact@mail.buddhastoneshop.com
Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Sie besser zu bedienen! Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie zu 100 % zufrieden sind. Wir möchten von Ihnen hören und wissen, wo wir uns hätten verbessern können! Schicken Sie uns jederzeit eine E-Mail. Vielen Dank!
Für defekte Artikel, die innerhalb eines Jahres mit Kaufbeleg gekauft wurden, kann ein spezieller Aktionscode für 50 % Rabatt auf denselben Artikel angefordert werden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Hinweis: Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an die auf dem Paket angegebene Adresse zurück.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer Woche automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Sämtliche Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.buddhastoneshop.com
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.buddhastoneshop.com
Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@mail.buddhastoneshop.com.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Retouren ohne Etikett
Bei der Rücksendung Ihres Produkts sind Sie für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Sie können Ihre eigene Versandart verwenden. Wir empfehlen dringend, einen Versender zu beauftragen, der eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können. Bitte bewahren Sie diese Sendungsverfolgungsnummer unbedingt für Ihre Unterlagen auf. Buddha Stones ist nicht verantwortlich für Pakete, die während des Transports verloren gehen, wenn sie über einen nicht verfolgbaren Spediteur versendet werden.
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